111ba গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সবকিছু স্বচ্ছভাবে জানুন এই নীতিমালায়।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই নীতিমালা সম্পর্কে
111ba ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") বর্ণনা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট https://111ba.app এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনার কাছ থেকে কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে ভাগ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
111ba-র যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিমালার শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই নীতিমালার কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
এই নীতিমালাটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। উভয় দলিল একসাথে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন 111ba-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন, ডিপোজিট করেন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:
- পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিত করতে)
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি +880 ফরম্যাট)
- বাড়ির ঠিকানা (জেলা, বিভাগ, পোস্ট কোড)
- জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
- পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর)
- প্রোফাইল ছবি (ঐচ্ছিক)
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি 111ba ব্যবহার করার সময় আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:
- আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
- ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
- ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ)
- অপারেটিং সিস্টেম
- পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলো ও সময়কাল
- ক্লিক প্যাটার্ন ও নেভিগেশন পথ
- লগইন ও লগআউটের সময়
- গেম সেশন ডেটা ও বেটিং ইতিহাস
সংগৃহীত তথ্যের সারসংক্ষেপ
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের উৎস | প্রয়োজনীয়তা | ব্যবহারের উদ্দেশ্য |
|---|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য (নাম, NID) | নিবন্ধন ফর্ম | বাধ্যতামূলক | KYC যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য (ইমেইল, মোবাইল) | নিবন্ধন ফর্ম | বাধ্যতামূলক | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ, নিরাপত্তা সতর্কতা |
| আর্থিক তথ্য (bKash, Nagad) | পেমেন্ট প্রক্রিয়া | বাধ্যতামূলক | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ |
| গেমিং কার্যক্রম ডেটা | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার | স্বয়ংক্রিয় | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| প্রযুক্তিগত ডেটা (IP, ডিভাইস) | সার্ভার লগ | স্বয়ংক্রিয় | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| কুকি ও সেশন ডেটা | ব্রাউজার | ঐচ্ছিক (কিছু বাধ্যতামূলক) | ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আমরা কেন আপনার তথ্য ব্যবহার করি
111ba আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অযৌক্তিক বা অতিরিক্ত ব্যবহার আমাদের নীতির বিরুদ্ধে। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ।
- পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সেবা সুচারুভাবে পরিচালনা।
- KYC যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে (১৮+ নিয়ম মেনে চলা)।
- গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও সমস্যা সমাধানে সহায়তা।
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও প্রতারণা প্রতিরোধ।
- আর্থিক লেনদেন: bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।
- দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান।
- প্রমোশনাল যোগাযোগ: অফার ও বোনাস সম্পর্কিত তথ্য পাঠানো (অনুমতি সাপেক্ষে)।
- পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবা আরও উন্নত করা।
- আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ
কখন তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়
111ba আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি:
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন ডেটা পেতে পারেন।
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, ডাচ-বাংলা ব্যাংক পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান।
- KYC পরিষেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ।
- ক্লাউড ও প্রযুক্তি সেবা: হোস্টিং, বিশ্লেষণ ও নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।
যা আমরা কখনই করি না
নিচের কার্যক্রমগুলো 111ba-র গোপনীয়তা নীতির কঠোর বিরুদ্ধে এবং আমরা এগুলো কখনই করি না:
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন সংস্থার কাছে বিক্রি করা।
- আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে তথ্য হস্তান্তর করা।
- অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার প্রোফাইল তৈরি করা।
- আপনার আর্থিক তথ্য অননুমোদিত পক্ষকে দেওয়া।
- তথ্য সুরক্ষা চুক্তি ছাড়া কোনো প্রতিষ্ঠানকে তথ্য প্রদান করা।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করি
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় যখন আপনি 111ba পরিদর্শন করেন। এগুলো আপনার পরিদর্শনকে আরও সুবিধাজনক ও ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।
অপরিহার্য কুকি
লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
বিশ্লেষণ কুকি
আপনি কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি ব্যবহার করেন তা জেনে সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহার হয়।
পছন্দ কুকি
আপনার ভাষা, গেম পছন্দ ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহার করা হয়।
নিরাপত্তা কুকি
প্রতারণামূলক কার্যক্রম ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে ব্যবহার করা হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকিগুলো নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে 111ba-র কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। ব্রাউজারভেদে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে সংশ্লিষ্ট ব্রাউজারের সহায়তা কেন্দ্র দেখুন।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো
111ba আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয়।
SSL/TLS এনক্রিপশন
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের থেকে আড়াল রাখে।
নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে
bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে সংযুক্তি সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
প্রতারণা শনাক্তকরণ
স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সার্বক্ষণিক অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করে।
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
আপনার সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনে অ্যাক্সেস করতে পারেন।
দ্বি-স্তর যাচাইকরণ
দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA) চালু করলে আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর যুক্ত হয়।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
আমাদের প্রযুক্তি দল নিয়মিতভাবে সিস্টেমের দুর্বলতা পরীক্ষা করে এবং প্রয়োজনীয় আপডেট প্রয়োগ করে।
তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমাদের পদক্ষেপ
কোনো তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে, 111ba অবিলম্বে নিচের পদক্ষেপ নেবে:
- ঘটনা শনাক্ত হওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে।
- লঙ্ঘনের ধরন, প্রভাব এবং আমাদের প্রতিক্রিয়া স্বচ্ছভাবে জানানো হবে।
- প্রভাবিত অ্যাকাউন্টগুলো সাময়িকভাবে সুরক্ষিত করার প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
- ভবিষ্যতে পুনরাবৃত্তি রোধে সিস্টেম শক্তিশালী করা হবে।
ব্যবহারকারীর অধিকার
111ba বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার সকল অধিকার বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো।
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার ও দেখার অধিকার আপনার রয়েছে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
আপত্তি জানানোর অধিকার
বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। আপনার অনুরোধে নিচের তথ্যগুলো অন্তর্ভুক্ত করুন:
- আপনার পূর্ণ নাম ও নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা
- অনুরোধের ধরন (তথ্য দেখা / সংশোধন / মুছে ফেলা ইত্যাদি)
- বিস্তারিত বিবরণ
আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
কতদিন আমরা আপনার তথ্য রাখি
111ba প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচের নীতিমালা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করা হয়:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | মেয়াদ শেষে পদক্ষেপ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর | আইনি প্রয়োজনে আর্কাইভ |
| গেমিং ইতিহাস | সর্বশেষ কার্যক্রম থেকে ৩ বছর | নিরাপদে মুছে ফেলা |
| যোগাযোগ ও সাপোর্ট রেকর্ড | যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর | নিরাপদে মুছে ফেলা |
| লগ ও প্রযুক্তিগত ডেটা | সর্বোচ্চ ১২ মাস | স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা |
| মার্কেটিং পছন্দ তথ্য | সাবস্ক্রিপশন বাতিল পর্যন্ত | অবিলম্বে মুছে ফেলা |
অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা
১৮ বছরের নিচে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ
111ba শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না।
নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করি। যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং পরবর্তীতে প্রমাণিত হয় যে তিনি ১৮ বছরের কম বয়সী, তাহলে:
- অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
- সংগৃহীত সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
- সকল আর্থিক লেনদেন বাতিল ও রিভার্স করা হবে।
নীতিমালা পরিবর্তন
আমরা কীভাবে পরিবর্তন জানাই
111ba সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিমালায় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আসলে আমরা নিচের উপায়ে আপনাকে জানাব:
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- ওয়েবসাইটের প্রধান পাতায় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
- এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
নীতিমালা পরিবর্তনের পরেও আপনি 111ba ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিমালা মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার পর নতুন নীতিমালা মনোযোগ দিয়ে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের তথ্য সুরক্ষা টিম আপনার বিষয়টি গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করবে।
- ইমেইল: [email protected]
- সাড়া দেওয়ার সময়: ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
- ঢাকা, বাংলাদেশ
অভিযোগ প্রক্রিয়া
যদি আপনি মনে করেন যে আমরা এই নীতিমালা লঙ্ঘন করেছি, নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- প্রথমে [email protected]এ বিস্তারিত অভিযোগ লিখুন।
- আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অভিযোগের পর্যালোচনা করে জবাব দেব।
- আমাদের জবাবে সন্তুষ্ট না হলে আপনি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আরও পদক্ষেপ নিতে পারেন।
- জরুরি নিরাপত্তা সংক্রান্ত অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
আরও জানতে বা খেলতে শুরু করতে প্রস্তুত?
111ba-তে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখন নিরাপদে আমাদের ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেমস বা ক্যাসিনো উপভোগ করুন।