নিয়ম ও শর্তাবলী

নিবন্ধনের শর্তাবলী

111ba-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে ব্যবহারকারীকে নিম্নোক্ত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• বাংলাদেশের নাগরিক বা বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• এই শর্তাবলী পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে স্বীকার করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট নিজের নামে তৈরি করতে হবে — অন্যের পক্ষে বা পরিচয়ে নয়।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুযোগ দেওয়া বা অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (KYC)

111ba নিরাপদ ও বৈধ পরিবেশ বজায় রাখতে "আপনার গ্রাহককে জানুন" (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। নিচের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের নথি চাওয়া হতে পারে:

• নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্রয়াল অনুরোধে
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখা গেলে
• প্রথমবার বড় পরিমাণ জমা দেওয়ার সময়
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী

গ্রহণযোগ্য পরিচয়পত্রের নথিসমূহ:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (শুধুমাত্র বয়স প্রমাণে)

বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে তাঁর জন্ম তারিখ প্রদান করতে হয়। 111ba যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে। বয়স যাচাই সম্পন্ন না হলে বা মিথ্যা তথ্য দেওয়া প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — আপনার সন্তানকে এই প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং আপনার ডিভাইসের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখুন।

অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্টের পরিণতি

যদি কোনো অ্যাকাউন্টধারীর বয়স ১৮ বছরের কম প্রমাণিত হয়, তাহলে নিচের ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।
• সমস্ত জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• মূল ডিপোজিট ফেরত দেওয়া বিবেচনা করা হতে পারে, তবে তা নিশ্চিত নয়।
• প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।
• ভবিষ্যতে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ করা হবে।

বোনাস গ্রহণের শর্ত

111ba বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement) থাকে। বোনাসের বিস্তারিত বিবরণে এই শর্ত উল্লেখ থাকবে।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি নতুন ব্যবহারকারী কেবল একবার পাবেন।
• একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস দাবি করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — নির্দিষ্ট শর্ত পূর ণ করতে হবে।
• বোনাস অর্জনের জন্য নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• 111ba যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বোনাস অপব্যবহার

নিচের যেকোনো কার্যক্রম বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা।
• বোনাস শর্ত পূরণের জন্য ঝুঁকিমুক্ত বা নিশ্চিত-জয়ের বাজি ধরা (Bonus Abuse/Arbing)।
• পরিবারের একাধিক সদস্যের নামে অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস সংগ্রহ করা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে বোনাস দাবি করা।

মৌসুমী ও বিশেষ প্রমোশন

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস, BPL সিজন এবং ICC টুর্নামেন্টের সময় বিশেষ বোনাস অফার দেওয়া হয়। এই অফারগুলোর নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত থাকে যা অফার পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

কঠোরভাবে নিষিদ্ধ

নিচের যেকোনো কার্যক্রম 111ba প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• প্রতারণামূলক বা কারসাজিমূলক গেমিং কার্যক্রম।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের কোড, সিস্টেম বা নিরাপত্তায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা অপব্যবহার।
• পণ বা জুয়ার ক্ষেত্রে কোনো ধরনের ম্যাচ ফিক্সিং বা দুর্নীতিতে অংশগ্রহণ।
• একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল।

লঙ্ঘনের পরিণতি

উপরোক্ত নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে 111ba নিচের এক বা একাধিক পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার রাখে:

• অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা।
• সকল উপলব্ধ ব্যালেন্স, বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত করা।
• সংশ্লিষ্ট তদন্তকারী সংস্থাকে তথ্য প্রদান।
• আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ।
• সম্পর্কিত অ্যাকাউন্টগুলোও বন্ধ করা।

ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এর জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে নিশ্চিত করুন যে:

• সকল চলমান বাজি নিষ্পত্তি হয়েছে।
• উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা হয়েছে।
• কোনো মুলতুবি বোনাস শর্ত নেই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে পুনরায় চালু করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। তবে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সক্রিয় থাকাকালে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা সম্ভব নয়।

111ba কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

111ba নিচের কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে।
• দীর্ঘদিন (১২ মাস বা তার বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম লক্ষ্য করা গেলে।
• আইনগত বা নিয়ন্ত্রক কারণে।

সাপোর্ট যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, UTC+6)
• ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ

অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ দাখিল করতে চাইলে নিচের ধাপ অনুসরণ করুন:

1. [email protected]এ বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
2. আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও ঘটনার তারিখ উল্ লেখ করুন।
3. আমাদের টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে।
4. জটিল বিষয়ে সমাধান পেতে ৭ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
5. সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে পুনর্বিবেচনার আবেদন করার সুযোগ রয়েছে।