দায়িত্বশীল খেলা — আপনার সুরক্ষা আমাদের অঙ্গীকার
111ba বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের উৎস, দুশ্চিন্তার নয়। আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
আমাদের প্রতিশ্রুতি
111ba-তে দায়িত্বশীল গেমিং শুধু একটি নীতিমালা নয় — এটি আমাদের মূল্যবোধের কেন্দ্রে। আমরা চাই আপনি প্রতিটি সেশনে উপভোগ করুন এবং আপনার জীবনের ওপর গেমিং যেন কোনো নেতিবাচক প্রভাব না ফেলে। বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ খেলোয়াড়কে একটি নিরাপদ, বিনোদনমূলক পরিবেশ দেওয়াই আমাদের লক্ষ্য।
গেমিং একটি বিনোদন মাধ্যম। যখন এটি আবেগ, আর্থিক চাপ বা পারিবারিক সমস্যার কারণ হয়ে দাঁড়ায়, তখন সাহায্য নেওয়া অত্যন্ত জরুরি। 111ba সেই সাহায্যের প্রথম ধাপ হতে প্রস্তুত।
আমাদের নিরাপত্তা টুলস
স্ব-বর্জন সুবিধা
নিজেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার সুযোগ। ৭ দিন থেকে ৫ বছর পর্যন্ত যেকোনো মেয়াদে স্ব-বর্জন চালু করুন।
ডিপোজিট সীমা
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ভিত্তিতে আপনার জমার পরিমাণ নিয়ন্ত্রণ করুন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।
সময়-বিরতি
২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন। বিরতি চলাকালীন আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন সম্পূর্ণ বন্ধ থাকবে।
ক্ষতির সীমা
একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিং বন্ধ হয়ে যাবে। আর্থিক ক্ষতি নিয়ন্ত্রণে রাখার সহজ উপায়।
বয়স যাচাইকরণ
কঠোর বয়স যাচাই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে কেবলমাত্র ১৮+ ব্যবহারকারীরাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
২৪/৭ সহায়তা
যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বক্ষণ প্রস্তুত। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমরা আপনার পাশে আছি।
বয়সসীমা ও যোগ্যতা
১৮+ বয়সসীমা কঠোরভাবে প্রযোজ্য
111ba একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। বাংলাদেশের আইন ও আমাদের নিজস্ব নীতিমালা অনুযায়ী, শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরাই এখানে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং খেলতে পারবেন।
নিবন্ধনের সময় আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করি। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্ম নিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স প্রমাণ করতে হতে পারে।
যাচাইকরণ প্রক্রিয়া
নিবন্ধনের পর আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে ডকুমেন্ট চাইতে পারি। দ্রুত যাচাইয়ের জন্য স্পষ্ট ছবি প্রদান করুন।
নাবালক শনাক্ত হলে
কোনো ব্যবহারকারী নাবালক হিসেবে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব লেনদেন বাতিল করা হবে।
সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ
নিজেকে প্রশ্ন করুন
গেমিং সমস্যা ধীরে ধীরে গড়ে ওঠে এবং প্রায়ই ব্যক্তি নিজে বুঝতে পারেন না। নিচের লক্ষণগুলো লক্ষ্য করলে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া জরুরি।
স্ব-বর্জন সুবিধা
নিজেকে সুরক্ষিত রাখুন
111ba-এর স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা আপনাকে নিজেই সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা দেয়। যদি মনে হয় গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, আপনি নিজেই একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বাদ দিতে পারেন।
স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন আপনি লগইন করতে পারবেন না, কোনো বেট করতে পারবেন না এবং আমাদের প্রোমোশনাল ইমেইলও পাবেন না।
স্ব-বর্জন চালু করার ধাপ
-
১
সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
[email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
-
২
মেয়াদ নির্বাচন করুন
৭ দিন, ১ মাস, ৩ মাস, ৬ মাস, ১ বছর বা ৫ বছর — আপনার পছন্দমতো মেয়াদ বেছে নিন।
-
৩
পরিচয় নিশ্চিত করুন
নিরাপত্তার জন্য আপনার অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই করা হবে।
-
৪
বর্জন কার্যকর হবে
অনুরোধ প্রাপ্তির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠানো হবে।
| বর্জনের মেয়াদ | অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস | প্রোমো ইমেইল | মেয়াদ শেষে পুনরায় চালু |
|---|---|---|---|
| ৭ দিন | সম্পূর্ণ বন্ধ | বন্ধ | ৭ দিন পর স্বয়ংক্রিয় |
| ১ মাস | সম্পূর্ণ বন্ধ | বন্ধ | সাপোর্টে অনুরোধ করতে হবে |
| ৩–৬ মাস | সম্পূর্ণ বন্ধ | বন্ধ | সাপোর্টে অনুরোধ করতে হবে |
| ১ বছর বা তার বেশি | সম্পূর্ণ বন্ধ | বন্ধ | সাপোর্টে অনুরোধ + পর্যালোচনা |
| ৫ বছর (স্থায়ী) | স্থায়ীভাবে বন্ধ | বন্ধ | প্রযোজ্য নয় |
ডিপোজিট ও ব্যয় সীমা
আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
111ba-তে আপনি নিজেই আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং সীমা বাড়াতে হলে ২৪ ঘণ্টার প্রতীক্ষাকাল প্রযোজ্য — যাতে আপনি আবেগের বশে সিদ্ধান্ত না নেন।
আমরা বিশ্বাস করি সচেতন ব্যয় পরিকল্পনাই সুস্থ গেমিং জীবনের ভিত্তি। bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পদ্ধতিতে জমার ক্ষেত্রে এই সীমা সমানভাবে প্রযোজ্য।
দৈনিক সীমা
প্রতিদিন সর্বোচ্চ কত টাকা জমা দেবেন তা নির্ধারণ করুন। এটি ২৪ ঘণ্টার রোলিং উইন্ডোতে কাজ করে।
সাপ্তাহিক সীমা
সাত দিনে মোট কত টাকা ব্যয় করবেন তার ঊর্ধ্বসীমা নির্ধারণ করুন। বাজেট পরিকল্পনার জন্য আদর্শ।
মাসিক সীমা
প্রতি মাসে গেমিংয়ে সর্বোচ্চ ব্যয়ের একটি স্পষ্ট সীমা রাখুন যাতে মাস শেষে বিপাকে না পড়েন।
সীমা পরিবর্তনের নিয়ম
- সীমা কমানো: তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে।
- সীমা বাড়ানো: ২৪ ঘণ্টার প্রতীক্ষাকালের পরে কার্যকর হবে, যাতে আপনি পুনর্বিবেচনার সুযোগ পান।
- সীমা বাতিল করা: সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং ৭২ ঘণ্টার প্রতীক্ষাকাল প্রযোজ্য।
- লেনদেন পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay সহ সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে সীমা সমানভাবে প্রযোজ্য।
সময়-বিরতি ও বিরাম সুবিধা
বিরতি নিন, সতেজ থাকুন
কখনো কখনো একটু বিরতি নেওয়াই সবচেয়ে ভালো সিদ্ধান্ত। 111ba-এর সময়-বিরতি (Time-Out) সুবিধার মাধ্যমে আপনি স্বল্পমেয়াদী বিরতি নিতে পারেন। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলেও লগইন ও গেমিং সম্পূর্ণ বন্ধ থাকবে।
কাজের চাপ, পারিবারিক উৎসব যেমন ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা দুর্গা পূজার সময় বিরতি নেওয়া একটি সুস্থ অভ্যাস।
২৪ ঘণ্টা
দ্রুত বিরতির জন্য আদর্শ। পরের দিন থেকে আবার স্বাভাবিকভাবে খেলতে পারবেন।
৭ দিন
এক সপ্তাহের বিরতি নিন। মাথা পরিষ্কার করুন এবং পরিবারের সাথে সময় কাটান।
৩০ দিন
এক মাসের বিরতি আপনাকে গেমিং অভ্যাস মূল্যায়নের পর্যাপ্ত সময় দেবে।
৬ সপ্তাহ
দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য সর্বোচ্চ সময়-বিরতি বিকল্প। প্রয়োজনে স্ব-বর্জনে রূপান্তর করা যাবে।
নিরাপদ গেমিংয়ের পরামর্শ
সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলুন
দায়িত্বশীল গেমিং মানে শুধু সমস্যা এড়ানো নয়, এটি একটি ইতিবাচক মনোভাব গড়ে তোলার বিষয়ও। নিচের সহজ পরামর্শগুলো অনুসরণ করলে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা সবসময় আনন্দদায়ক থাকবে।
করণীয়
- গেমিং শুরুর আগে একটি বাজেট নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন।
- বিনোদনের জন্য খেলুন, আয়ের জন্য নয়।
- নিয়মিত বিরতি নিন এবং সময়সীমা মেনে চলুন।
- পরিবার ও বন্ধুদের সাথে সময় কাটানোকে অগ্রাধিকার দিন।
- খেলার আগে সব গেমের নিয়মকানুন ভালোভাবে পড়ুন।
- সুস্থ ও বিশ্রামপ্রাপ্ত অবস্থায় খেলুন।
- যেকোনো সমস্যায় সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিন।
যা করবেন না
- হারানো অর্থ ফেরত পেতে আরও বেশি বাজি ধরবেন না।
- মদ্যপান বা মানসিক চাপের সময় গেমিং করবেন না।
- ঋণ করে বা সঞ্চয় ভেঙে গেমিং করবেন না।
- বিল বা সংসারের খরচের অর্থ গেমিংয়ে ব্যবহার করবেন না।
- রাত জেগে দীর্ঘক্ষণ গেমিং করবেন না।
- গেমিং অভ্যাস পরিবারের কাছে লুকাবেন না।
- জিতবেনই এই বিশ্বাসে বেশি বাজি ধরবেন না।
সুস্থ সময় ব্যবস্থাপনা
গবেষণা বলছে, প্রতিদিন ১-২ ঘণ্টার বেশি গেমিং দীর্ঘমেয়াদে নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারে। 111ba-তে আপনি সেশন টাইমার চালু করতে পারেন যা নির্দিষ্ট সময় পরে আপনাকে সতর্ক করবে। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেট — বাংলাদেশের যেখানেই থাকুন, আপনার স্বাস্থ্য ও পরিবার সবসময় গেমিংয়ের চেয়ে গুরুত্বপূর্ণ।
সাহায্য ও সম্পদ
আপনি একা নন
গেমিং সমস্যা একটি স্বাস্থ্য সমস্যা এবং এর জন্য পেশাদার সাহায্য পাওয়া সম্ভব। বাংলাদেশে মানসিক স্বাস্থ্য সেবার ক্রমবর্ধমান প্রসার ঘটছে। আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে নিচের পদক্ষেপগুলো বিবেচনা করুন।
মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞ
জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য ইনস্টিটিউট (NIMH), ঢাকা-সহ দেশের বিভিন্ন হাসপাতালে মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞের পরামর্শ নিন।
পরিবার ও বন্ধুর সহায়তা
বিশ্বস্ত পরিবার বা বন্ধুর সাথে খোলামেলা কথা বলুন। তাদের সহায়তা পুনরুদ্ধারের পথে সবচেয়ে বড় শক্তি।
স্ব-সহায়তা গ্রুপ
অনলাইন ও অফলাইনে স্ব-সহায়তা গ্রুপে যোগ দিন যেখানে একই সমস্যায় থাকা মানুষেরা একে অপরকে সাহায্য করেন।
কাউন্সেলিং সেবা
পেশাদার কাউন্সেলরের কাছ থেকে গেমিং আসক্তি মোকাবেলার কার্যকর কৌশল শিখুন। গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।
নিজেকে মূল্যায়ন করুন
গেমিং সমস্যা আছে কিনা বুঝতে নিচের প্রশ্নগুলোর সৎ উত্তর দিন:
- আপনি কি প্রতিশ্রুতির চেয়ে বেশি সময় বা অর্থ গেমিংয়ে ব্যয় করছেন?
- গেমিং কি আপনার কাজ, পরিবার বা সামাজিক জীবনে প্রভাব ফেলছে?
- আপনি কি গেমিং বন্ধ করতে চান কিন্তু পারছেন না?
- হারানো অর্থ ফেরত পেতে কি আরও বেশি বাজি ধরছেন?
- গেমিং নিয়ে কি পরিবার বা প্রিয়জনের সাথে বিবাদ হচ্ছে?
যদি উপরের যেকোনো একটি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, দয়া করে আজই আমাদের সাথে বা কোনো পেশাদারের সাথে যোগাযোগ করুন।
সহায়তার সাথে যোগাযোগ
ইমেইল সহায়তা
দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ, স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণের জন্য আমাদের ইমেইল করুন।
আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
[email protected]লাইভ চ্যাট সহায়তা
তাৎক্ষণিক সাহায্যের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী ২৪/৭ সক্রিয়।
ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট — যেখান থেকেই হোক।
২৪/৭ সক্রিয়অভিযোগ ও পর্যালোচনা প্রক্রিয়া
দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:
- [email protected]এ বিস্তারিত লিখে ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান।
- আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অভিযোগের পর্যালোচনা করে জবাব দেব।
- আমা দের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে আপনি পুনরায় পর্যালোচনার অনুরোধ করতে পারবেন।
- জরুরি ক্ষেত্রে (যেমন তাৎক্ষণিক স্ব-বর্জন) লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — ২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
নিরাপদ গেমিং শুরু করুন 111ba-তে
আপনি যদি দায়িত্বশীলভাবে গেমিং উপভোগ করতে প্রস্তুত থাকেন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। ক্রিকেট, ফুটবল, স্লটস বা ক্যাসিনো — সব কিছু উপভোগ করুন সচেতনতার সাথে।